富锦市信访局2025年政府信息公开工作年度报告

本年报依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和黑龙江省、佳木斯市政府信息公开工作要求编制，全文包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。本年报中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与富锦市信访局办公室联系（地址：富锦市文明街367号；邮编：156100；电话：0454-2323161）。

一、总体情况

2025年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大及二十届二中、三中全会精神，全面落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格按照省、市关于政务公开标准化规范化建设部署，锚定“公开透明、服务群众、依法规范”目标，深化信访领域信息公开提质增效，推动政府信息公开与信访工作法治化深度融合。

（一）主动公开情况

聚焦信访工作核心环节，围绕《信访工作条例》实施深化宣传，通过专题专栏、案例解读等形式，公开信访事项受理范围、办理流程、时限要求等关键信息；联合相关职能部门现场解读政策、回应诉求；依托全国网上信访信息系统，主动公开信访事项登记、转交、受理、答复等全流程节点信息，保障群众知情权与监督权。

（二）依申请公开情况

对收到的政府信息公开申请，实行分类登记、专人督办，严格依据《条例》及信访工作相关规定区分处理；强化与申请人的沟通衔接，对申请内容不明确的主动引导补正，对不属于公开范围的耐心释法说明，确保答复合法合规、有理有据。本报告期内，我单位未收到公民、法人及其他组织提出的政府信息公开申请。

（三）政府信息管理方面

本单位严格遵循政府信息公开相关法律法规及工作要求，切实履行政府信息管理主体责任。结合信访工作职能特点，健全完善信息收集、审核、发布、归档全流程管理机制，规范信息公开范围与程序，确保公开信息的准确性、及时性与权威性。同时，强化信息安全保密审查，严守保密工作纪律，坚决杜绝涉密信息外泄，切实保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息的合法权益。       

（四）政府信息公开平台建设方面

立足信访工作职能定位，聚焦群众信息获取需求，对政府信息公开平台功能布局进行优化调整。突出信访政策解读、业务办理指引等核心内容展示，畅通信息发布渠道，提升平台信息检索与查阅便捷度，切实增强平台服务效能。

建立健全平台常态化运维管理机制，明确专人负责平台日常巡检、内容更新维护等工作。严格落实信息发布审核流程，确保平台发布内容规范准确；同时，强化平台技术保障，及时排查化解运行隐患，保障平台安全稳定运行。

（五）监督保障方面

1. 内部监督

严格落实政府信息公开工作责任，完善监督检查机制，定期对信息发布、流程规范等工作开展核验检查，及时发现并整改工作中存在的问题短板，确保政府信息公开各项工作要求落到实处。

2. 社会监督

畅通社会监督反馈渠道，主动接受社会各界及群众的监督评议。常态化开展人民建议征集活动，广泛听取群众对政府信息公开工作的意见建议，以社会监督促进工作质效持续提升。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

1. 公开内容精准性不足：部分公开信息与群众需求匹配度不高，针对特定群体的政策解读形式单一，通俗化、可视化呈现不够。

2. 业务能力有待强化：工作人员对信息公开与信访业务融合的政策把握不够精准，专业化水平需持续提升。

（二）改进措施

1. 深化公开内容供给：聚焦群众急难愁盼问题，重点围绕征地拆迁、劳动保障等高频信访领域，增加案例解读、办事指南等实用性信息；创新解读形式，提升政策知晓率。

2. 加强业务能力建设：将《条例》及信访工作相关法规纳入年度培训计划，通过专题授课、案例研讨、交叉学习等方式，提升工作人员政策把握、规范办理和服务群众的能力；建立业务骨干帮带机制，促进工作经验传承与分享。

六、其他需要报告的事项 

2025年，我单位严格按照《条例》规定，未收取任何政府信息公开处理费用。

富锦市信访局

2026年1月8日