城西街道幸福社区网格员于佳文：网格守初心 服务暖民心

在幸福社区平房区街巷，总能看到一个忙碌的身影。他携带工作包、手持记录笔，穿梭于千家万户，将居民的民生琐事牢记于心，把社区的急难愁盼扛在肩头。他就是幸福社区网格站副站长于佳文，多年来秉持“腿勤、嘴勤、手勤、脑勤”的工作作风，在平凡的网格岗位上书写着为民服务的不凡答卷。

作为网格站副站长，于佳文始终将“底数清、情况明、信息准”作为工作底线。他扎实推进单位部署的网格基础信息采集工作，通过上门登记、电话核查、错时走访等方式，建立详实完备的网格“民情档案”。针对平房区菜窖管护、老旧房屋年久失修，以及辖区个体工商户消防设施配备不足等问题，他坚持每周开展重点排查，对排查发现的墙体裂缝、消防器材过期等安全隐患，逐一登记造册、建立整改台账，明确整改时限与责任，同时在各类危险点位张贴醒目警示标识，切实筑牢居民安全防线。

幸福社区网格站副站长于佳文表示：“网格虽小，却连着千家万户的冷暖，能成为群众信赖的贴心人，我深感这份工作责任重大、价值非凡。”

针对社区独居老人、残疾人等特殊群体，他严格落实“每月三访”工作制度，精准掌握群众需求，高效解决实际困难。今年冬季，他在走访中发现卢大爷家中暖气不热，当即协调开展排查维修，仅用半天便恢复正常供暖，以贴心服务传递民生温度。

居民卢福秋表示：“不管是居民家中设施故障，还是老年群体出行不便需要帮扶，他总能及时响应提供帮助，邻里之间出现矛盾纠纷，他也会第一时间介入调解。”

脚步不停，服务不止。于佳文以日复一日的坚守与付出，在方寸网格中织密织牢民生保障网。在幸福社区，还有众多与他一样的网格员，默默坚守岗位、履职尽责，守护辖区平安稳定。在全体网格员的共同努力下，社区人居环境持续改善，邻里关系愈发和睦，居民的幸福感、安全感、获得感稳步提升。

幸福社区副主任姚静表示：“于佳文在网格工作中勤勉务实、履职尽责，是社区与居民之间坚实的沟通桥梁，面对群众诉求，始终耐心倾听、高效处置，是群众信赖的网格‘贴心人’。