富锦市：物业管理寻新意 群众满意增动力
- 发布日期：2024-08-05 13:30:01
- 来源：美好富锦
今年，全市278个无物业小区实现管理全覆盖，小区居住环境和群众满意度得到显著提升，群众为物业管理部门诚恳服务带来的新变化竖起大拇指。 工商银行家属楼共有南北两栋楼房，6个单元51户居民，人口密度大、流动人口多、配套老化、环境脏乱差等问题突出。锦盛物业入驻前，小区出入口既没有大门，也没有拦车杆，伴随而来的乱停乱放，不仅让有车居民烦恼不堪，而且由此引发的堵塞消防通道、私占车位等问题也导致居民矛盾增多，影响邻里和谐。市住房保障服务中心特事快办，抽调业务能力强的干部，以便民利民为出发点，组成推进组，推进工作有序快速落实，几经周折，去年10月，工商银行家属楼告别无人管理状态，迎来“新管家”——锦盛物业。入驻后，锦盛物业结合小区实际，因区施策，在小区出入口安装升降杆，让小区停车秩序混乱问题得到根本解决。 工商银行家属楼居民赵忠财告诉记者：“我们小区原来是弃管小区，外来车辆随意进入，给我们造成很大不便，锦盛物业接管以来，院内各方面发生了很大变化，不仅安装了升降杆和监控，让我们院里秩序有了很大好转，服务态度还非常好，冬天给我们扫雪，夏天扫院子、打扫楼道、擦楼道玻璃等，我们居民都非常满意。” 物业管理部门积蓄能力为百姓谋幸福，基层具体工作劲头足。锦盛物业充分发挥企业担当，充分承担起对“无物管小区”进行专业化物业服务的艰巨任务，用真情开展物业服务。 锦盛物业经理崔青岩介绍说：“我们的服务范围涵盖安全管理、环境卫生、设施维护三个方面，力求为每一位业主提供细致入微的服务。我们采用‘先投入、低收费、先服务、后缴费’的运营模式。所谓的先投入，就是根据业主的真实诉求去做基础性投入，例如健身器材、纳凉长椅、门杆、监控系统等；低收费就是按照全市最低的收费标准去执行；先服务后缴费，就是通过物业工作人员一段时间的免费服务，在得到大部分业主的认可后再进行收费。” 锦盛物业用一系列切实可行的举措，实现了无物业小区的科学化、人性化管理，完善无物业管理小区长效物业管理机制，有效提升城市管理水平和居民的满意度。民心为证，实事作答。无物业小区的兜底管理由“接得住”到“管得好”“可持续”，展现出的“民愿我办、马上就办、办就办好”服务理念，广受好评。 市住房保障服务中心副主任刘宏伟表示：“我们就是要出实招办实事，让群众得到实惠，解决百姓诉求中的痛点、堵点和难点问题，真抓实干的为百姓提供服务，我们将继续抓好工作不放松，巩固现有成果，不断提升人民群众的幸福感、获得感、满意感。”
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