市网格化协调指挥中心开展“网格流动服务站 我为群众办实事”实践活动
近日,市网格化协调指挥中心在民主社区组织开展“网格流动服务站 我为群众办实事”实践活动。
活动组织社区网格员、党员志愿者,以网格化服务管理为载体,以群众需求为工作导向,以多方联动为举措,将服务阵地前移,搭建社区与群众之间的“连心桥”,着力解决群众各项“急难愁盼”问题,赢得了辖区居民的赞许和信任。
民主社区网格流动服务站通过前期仔细研究居民现状、热点诉求、难点问题等情况,将服务阵地迁移鼎鑫名苑小区开展服务活动,流动服务站面对面受理群众诉求,为居民解读社会救助政策,针对简单问题给予现场答复,复杂问题协调责任部门办理,疑难问题进行跟踪督办。活动当天,现场解决群众诉求28件,办事效率得到了辖区群众一致好评。
社区网格流动服务站以规范、便捷、高效、文明的服务,不断创新优化网格化服务管理模式,延长服务半径,切实为群众办实事解难题,逐步实现“群众事就近办、复杂事便捷办、困难事我来办”的服务目标,有力增强了居民群众的获得感、幸福感、安全感。